について

修理

どのように

- 修理

なお、外部からの衝撃や自然消耗による破損の修理は対象外となりますので、下記内容をご確認の上、必要な手続きを行ってください。

スーツケース

バッグ

小物

修理フォーム

フロー

- 修理プロセス 

ステップ1：修理依頼

下記リンクの修理依頼フォームよりご依頼ください。

▼修理依頼フォーム

ステップ2：修理品の受領

商品によって修理対応先が異なる場合がございますので、修理依頼フォーム送信後に発送先をお知らせいたします。"商品をお送りいただく際は、発送ラベルに必ずご住所、お名前、お電話番号をご記入ください。"

商品以外の私物は必ず取り除いてからお送りください。

ステップ3：補修作業

商品到着を確認後、受付順に修理を開始いたします。商品到着のご連絡はいたしませんのでご了承ください。また、修理開始・完了のご連絡は基本的にいたしません。修理依頼フォームにご記入いただいた内容に基づいて修理を行います。修理期間は、商品、需要の程度、部品の在庫状況によって異なる場合があります。ほとんどの場合、1～2週間で修理が完了します。

ステップ4：返送

修理完了後、修理完了順にご返送させていただきます。返送料は全て弊社負担とさせていただきますので、お受け取りのみお願いいたします。

- よくある質問