반품 정책

다음 요건을 충족하는 경우에만 반품, 환불 또는 교환을 허용합니다.
이러한 조건이 충족되지 않는 경우 반품이 불가합니다.

■반품 자격

• 반품은 제품 배송 후 14일 이내에 시작해야 합니다.
• 웹사이트에서 직접 구매한 제품만 반품할 수 있습니다.
• 문의 시 구매 확인을 위해 다음 세부 정보를 제공해 주세요:
• 배송 전표, 태그, 박스, 사용 설명서를 포함한 모든 원래 포장을 제품과 함께 반송해야 합니다.
• 제품은 사용하지 않았고, 세탁하지 않았으며, 손상되지 않았고, 변경되지 않은 상태로 원래 태그가 부착되어 있고 원래 포장에 들어 있어야 합니다.

50,000원 이상 상품의 반품 시 결제 수수료(3~4%)는 환불되지 않습니다.
반품된 상품이 위의 조건을 충족하지 않는다고 판단되는 경우, 고객의 비용으로 상품을 고객의 주소로 반송해 드립니다. 이 경우 해당 상품은 환불되지 않으며, 반품 배송비는 고객 부담입니다.

■반품 배송비
제품 불량 또는 파손의 경우를 제외하고 반품 배송비는 고객 부담입니다.

반품 또는 교환 요청 방법
반품을 요청하려면 문의 페이지로 이동하여 양식을 작성하시면 다음 단계로 연락드리겠습니다.
문의 시 다음 정보를 제공해 주세요:

주문 번호(#〇〇〇로 시작하는 4~5자리 숫자) 또는 전화 번호를 입력해 주세요.
주문 시 사용한 이메일 주소

■환불 절차
반품된 상품을 수령한 후 상품 상태를 검사하고 확인합니다.
검사가 완료되면 즉시 환불을 처리합니다. 환불은 일반적으로 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다.

• 환불은 일반적으로 원래 결제 수단으로 이루어집니다.
• 신용카드 또는 외부 결제 서비스 구매의 경우, 환불은 은행 계좌로 직접 입금되지 않고 해당 결제 서비스로 처리됩니다.
• 대금 상환으로 반품을 보내면 배송 당시의 배송비가 환불 금액에서 차감됩니다.

반품 또는 교환 요청 방법
연락처 페이지로 이동하여 양식을 작성하시면 다음 단계로 연락드리겠습니다.