환불 정책

다음 조건이 충족되는 경우 구매일로부터 365일 이내에 전액 환불 또는 제품 교환을 요청할 수 있습니다:

• 반품에는 모든 태그와 상자를 포함한 모든 원래 포장이 포함되어야 합니다.
• 침구를 제외한 모든 카테고리는 착용하지 않았고, 세탁하지 않았으며, 손상되지 않았고, 훼손되지 않은 상태여야 합니다. 침구는 사용하지 않고 지정된 기간 내에 반품하는 경우 365일 이내에 반품할 수 있습니다.
• 위생상의 이유로 속옷은 반드시 입어보셔야 합니다. 반품은 태그가 부착되어 있고 상품이 원래 포장 상태로 반품된 경우에만 허용됩니다.
• 환불과 관련하여 원래 결제수단의 환불 정책과 동일한 기간 내에 환불이 허용되어야 합니다. 결제 수단에서 거래 후 365일이 지나면 환불이 허용되지 않는 경우에는 스토어 크레딧 형태로 환불해 드립니다.
  즉, PayPal의 환불 정책이 당사의 환불 정책보다 180일 동안 우선 적용되며, 180일 이후에 PayPal을 사용하여 반품이 처리된 경우에는 환불을 해드릴 수 없습니다. 대신 PayPal 계정에 스토어 크레딧 형태로 환불이 제공됩니다.
• 반품 배송비는 상품에 하자가 있는 경우 당사에서 비용을 부담합니다.
• 그 외의 모든 경우에는 배송비는 고객 부담입니다.

제품 배송 후 반품 및 교환 관련:
일부 제외 품목을 제외한 대부분의 품목에 대해 반품이 가능합니다.

반품 시 제품과 함께 제공된 송장을 반드시 동봉해 주시기 바랍니다.
고객 변심으로 인한 반품의 경우, 반품 배송비는 고객 부담입니다.
오센틱에서 배송 중 발생한 배송비는 환불되지 않습니다.
반품 및 교환에 대한 자세한 내용은 위의 내용을 참고하시기 바랍니다.
반품 등록은 웹사이트 채팅을 통해 문의하시기 바랍니다.
(주문 번호를 알려주세요.)