정보

修理のご案内

방법

- 修理内容について - 수정 내용 -

下記アイテムの修理を承っております。
※外的衝撃や経年劣化を除く

下記をご確認の上、お手続きをお願い致します。

Stripe Aluminium Suitcase

카드의 고장-불완전/불량 등

가방

핸들/지퍼의 장애 등

Essential Luxe Suitcase

엔드의 장애와 첸의 장애 등

修理受付フォーム

FLOW

- 修理の流れ- 

수신

下記リンクの修理受付フォームにお答えください。

▼修理受付フォーム

관리 전용 라인으로 연락하기

▼공식 라인은 여기

必ず下記情報のメッセジをお願い致します。


・お名前
・ご注文番号(#から始まる4~5桁)
又はメールアドレス
・アンケート回答の有/無

수리 지원 라인에 연락이 닿지 않는 경우 수리의뢰가 가능합니다.

③수리의뢰

お送りいただく際は、必須ご住所・お名前・電話番号をお書き添えください

また、混在防止のめ下記録情報を記載したメモ書きを同封ください。

• 오센틱 카스타터 지원
• 修理希望箇所のご記載
• お客様情報 (お名前＋お電話番号＋返送先住所)
• ご希望納品日（納期のお約束ではございません）
  

商品以外の私物につきましては取り出してから送付いただきますようお願い申し上げます
上記の紛失につきましては、一切の責任を負いかねます。

수리 작업

着荷のご連絡については差し上げております。 修理の開始や終了につきますは、原則ご連絡を行なっております。 アンケット内容もとに修理を進めて頂きます。



修理の期間はお品物や修理の混雑状況、パーツの手配等により異なます。 通常1~2週間程度での修理となります。

⑤ご返送

修理が完了しましたら、順次ご返送をさせて頂ます。
ご返送の費ーにつきますので、お受け取りのみお願い申し上げます。

- 유용한 질문 - 질문

- 修理工場について - 수리 공장 -

スーツケースに限り持ち込みでの修理対応も致ります。
持ち込み可能な店舗につきませては下記マップを参照ください。

※사전 등록이 필요합니다. ※사전 등록이 없는 경우 전적으로 고객 부담입니다.